Aivec APPs > よくある質問 > 技術的な問題
FAQ

よくある質問

目次

「Fatal error: Call to undefined function 〜」と表示され、AmazonPayが使用できません。

ご利用のwordpressのバージョンが5.1以上かをご確認ください。

「Parse error: syntax error〜」と表示され、AmazonPayが使用できません。

ご利用のwordpressのバージョンが5.1以上かをご確認ください。

秘密鍵、公開鍵暗号IDを正しく入力しているのに、エラーが改善されません。

正しく入力してもエラーが表示される場合、以下をお試しください。

  • ・セラーセントラルのインテグレーションで作成できるPublic Key IDを複数お持ちの場合、それぞれのPublic Key IDに紐付いている秘密鍵を登録する必要があります。
  • ・事業者販売登録内容に不備がある可能性がありますので、セラーセントラルに問い合わせが必要となる場合があります。

エラーが表示されてAmazonPayが使用できません。

以下の項目を再度ご確認していただき、解決しない場合は、お問い合わせください

  • ・クレジット決済設定の「MWS Access Key」に誤りがないか
  • ・Login whith AmazonへのJavaScriptの登録に誤りがないか
  • ・SSL証明書は正常か
  • ・Basic認証やIPアドレスによるアクセス制限を行っていないか
  • ・AmazonPayのシステム要件を満たしているか（PHP5.6以上、WordPress5.1以上、SSL必須（SHA-2））

「wcex-amazonpay/src/AmazonPay.php〜」と表示され、AmazonPayが使用できません。

PHPが推奨バージョン5.6以上であるかをご確認ください。

AmazonPayの設定に問題があります。管理画面から再確認した上で、もう一度お試しください。

クレジット決済設定の秘密鍵の入力時、「—— BEGIN RSA PRIVATE KEY —— 」から「—— END RSA PRIVATE KEY ——」まで入力されているかをご確認ください。

Amazon PayはWelcartのどのバージョンから動作しますか。

「技術的なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されます。

クレジット決済設定の「出品者ID」「アクセスキーID」「シークレットアクセスキー」「クライアントID」「公開鍵暗号ID」に間違いがある可能性があります。
Wordpress管理画面 ＞ クレジット決済設定 ＞ Amazon Pay よりご確認ください。