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FAQ

よくある質問

目次

  • すべて
  • 使い方
  • 契約関連
  • 技術的な問題
  • 設定方法
  • 運用方法

ヘッダーにお気に入りが表示されません。

ユーザーがログインしていない場合、表示されません。

クイック決済時に会員登録を行った場合、パスワードはどうなりますか。

クイック決済利用時に会員登録を同時に行うと入会完了メールに仮パスワードが記載されますので、マイページにログイン後に任意のパスワードに変更してください。

マイページにAmazonアカウントでログインしようとすると「このAmazonアカウントではログインできません…」と表示されます。

マイページで、「Amazonアカウントでログイン」を有効にしてください。

カートページ内の「Amazonアカウントでお支払い」のボタンが表示されません。

クレジット決済設定画面のAmazon Payの設定で「AmazonPay決済の利用」が有効になっていることを確認してください。
また、基本設定の支払い方法で、Amazon Payが停止になっていないかを確認してください。

Amazonアカウントでログインのボタンが表示されません。

クレジット決済設定のAmazon Payの設定画面で「Amazonアカウントでログイン」を有効にしてください。

通常購入の支払い方法でAmazonPayを選択しましたが、Amazonアカウントの情報を選択する画面で、送付先住所が表示されません。

クレジット決済設定画面のAmazon Payの設定で、「利用する配送先」を「購入者がAmazonアカウントから選択する配送先を利用する」に選択する必要があります。

AmazonPayで決済したお客様の受注リスト(お客様情報)に住所が入っていません。

クレジット決済設定画面のAmazon Payの設定で「Amazonアカウントの配送先で登録する」を有効にしてください。

IE11を利用すると、Amazon管理画面の「続行」ボタンが画面の外に表示されて押せません。

IE11のブラウザ設定で、拡大を100%に変えてみてください。

操作や設定で
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